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個人情報保護方針

株式会社ドクターシーラボ(以下「当社」といいます)は、お客様をはじめとするステークホルダーの皆様(以下「お客様」といいます)の個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)につきまして、適切に保護することを社会的責務として考え、次の方針に従い、個人情報の適切な取扱いを徹底してまいります。なお、個人情報をご提供いただかない場合でも、当社直営店舗、百貨店内ドクターシーラボコーナー及び当社商品の販売代理店にて当社商品をご購入できますが、個人情報が必要な通信販売や各種当社のサービス等につきましては、ご利用できなくなる場合がございますので予めご了承ください。

1.個人情報の管理について

当社は、次に定める個人情報保護責任者を中心とした管理体制のもと、個人情報の取扱いに関する適切なルールを定め、運用・教育・監査を行い、また個人情報保護への取組みについて、見直し・改善を行っております。なお、当社では原則個人情報の第三者提供はいたしません。株式会社ドクターシーラボ 個人情報保護責任者 代表取締役社長

2.法令遵守

当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範・ルールを遵守し、個人情報の適切な取扱いを徹底いたします。

3.対象となる個人情報

個人情報とは、お取引先関係者などの個人を識別できる情報、お客様の会員番号、氏名、電話番号、住所、性別、生年月日、電子メールアドレス、職業、クレジットカード番号その他クレジットカードに関する情報、当社商品のご購入・お問合せ履歴、美容・健康関連情報、各種アンケートの回答、趣味・嗜好・ライフスタイル等に関する情報でございます。

4.個人情報の収集方法

個人情報は、直接開示いただくほか、Web、ハガキ、FAX、店頭での書面への記入等の手段により収集させていただきます。また、適用法令に従ったうえで、電話の録音や電子メールでのモニタリング等により、個人情報を取得する場合がございます。

5.個人情報の利用目的について

当社は、お客様の個人情報を必要かつ適切な方法にて管理・監督し、商品・販促品等の発送、診断・検査に係るサービス・情報の提供、各種イベント・懸賞等のサービス向上のためのアンケート、お客様へのご返金、当社グループへの業務委託、その他業務上必要な範囲で利用いたします。また、お客様が商品を購入された場合に、お客様の氏名及び代金の決済等を目的としたクレジットカードの番号その付帯情報等をクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただくこと、並びに当社と個人情報保護に関する契約を締結のうえ随時通知または公表される当社の提携会社に対して、個人情報を提供し、また提携会社からお客様に対して、必要なサービス等のご案内をさせていただく場合がございます。

6.個人情報のグループ会社等への提供・共同利用について

当社は、サービス向上のため個人情報を当社の親会社、グループ会社及び関連・関係会社等(以下「グループ会社」といいます)に提供または共同利用させていただきます。この場合、当社グループは、個人情報を「個人情報の共同利用について」に従って適切に取扱い、厳格な管理・監督に努めてまいります。 また、法令等に基づいて、公的機関にお客様の個人情報を提出させていただくことがございますので予めご了承ください。

7.業務委託に関連する個人情報の社外への委託について

個人情報の取扱いを含む業務を委託する場合は、秘密保持に関する契約を締結したうえで、お客様への商品・各種販促品等の発送、診断・検査に係るサービス・情報の提供、各種イベント・懸賞等のサービス向上のためのアンケート、お客様へのご返金、当社グループ会社への委託、その他業務上必要な範囲かつ利用目的の達成に必要な範囲で外部業者に委託いたします。

8.個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで速やかに対応いたします。ご本人であることの確認につきましては、運転免許証、パスポート、印鑑証明書、健康保険証いずれかのコピーもしくは原本(以下「必要書類」といいます)が必要となります。また、代理人の方からの個人情報の開示につきましても本人確認が必要なことから郵送でのみお申し込みを受け付けております。この場合、必要書類に加えて、『情報開示同意書』+『代理人委任状』の書類が必要となります。なお、ご提供いただいたこれらの書類につきましては、個人情報開示書類送付と同封のうえ、ご返却いたします。(印鑑証明書は発行より3ヶ月、各証明書は有効期間内のもので現住所が記載されているものの送付をお願いいたします。)『情報開示同意書』+『代理人委任状』に関しては以下をご利用ください。

9.個人情報の相談窓口

この「個人情報の保護について」をもちまして、個人情報の取扱いに関してのお客様の同意とさせていただきます。同意されない場合並びに当社個人情報保護方針及びお客様の個人情報の取扱いについてのお問合せは、当社下記フリーダイヤルにて承ります。

10.アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報について

  • お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
  • 当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得したお使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様が閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
  • 上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報

【お客様相談室】 フリーダイヤル 0120-000-025(受付時間/9:00~21:00 年中無休)

ご注意

最近、お客様からドクターシーラボの名前を騙った勧誘の電話について、お問い合わせがございます。当社では、お客様よりいただいたご注文内容の確認やアンケート等でお電話を差し上げる場合がありますが、新規にお客様の個人情報の開示を求めることは一切行っておりません。また、お客様からいただいた個人情報は厳重に管理・監督を行っており、外部にその情報が漏れる事はございませんのでご安心くださいませ。ドクターシーラボを名乗る勧誘には、ご注意くださいますようお願い申し上げると共に、もし疑問等ございましたら、上記のお客様相談室までお問い合わせください。

制定日2015年12月1日
株式会社ドクターシーラボ
代表取締役社長 石原智美

利用規約

シースパにより運営されるウェブサイト(http://www.ci-spa.net以下当サイトといいます)について以下のとおり定めます。ご利用の前に以下の利用規約をお読みいただき、ご同意の上でのみご利用ください。また、ご利用いただいた場合には、以下の利用規約のすべてにご同意いただいたものとさせていただきますので予めご了承ください。

  1. 利用者は、本規約およびシースパが別途定める利用ガイドなどに従い、当サイトを利用するものとします。
  2. シースパは利用者に事前通知することなく、当サイトの内容を変更することができるものとします。
  3. 当サイトで取得した利用者の個人情報は、当サイトのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
    当サイトで提供するサービスの転売、転用はお断りいたします。
  4. 当サイトのサービス、サービスの利用(使用)、サービスのアクセスについて、その一部、全部を問わず、商業目的で利用することは、使用、再生、複製、複写、販売、再販売などの形態のいかんを問わず、一切を禁止します。

免責事項

  1. シースパは、当社のウェブサイト(http://www.ci-spa.net以下当サイトといいます)に掲載されている情報、また当サイトを利用することにより生じたトラブルや損失、損害に対して、一切責任を負いません。
  2. シースパは、利用者が当サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  3. シースパは、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
  4. 利用者が、当サイトをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、シースパには一切損害を与えないものとします。
  5. 利用者が当サイトを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。
  6. 利用者は、当サイトの利用に用いるブラウザとして、Windowsをお使いの場合、推奨OS:Windows XP以上、ブラウザMicrosoft Internet Explorer 8.0以上、Mozilla FireFox 最新版、Google Chrome 最新版。Macintoshをお使いの場合、推奨OS:Mac OS X以上、ブラウザMozilla FireFox 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版を使用するものとします。シースパ指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、シースパは一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
  7. シースパは理由の如何に関わらず、当サイトに掲載されている情報、ファイル名等の変更および当サイトの中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。 また、シースパは当サイトにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容についても責任を負いません。
  8. シースパは、利用者のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他お客様に最適なサービスを提供するために、 利用者が当社のサーバにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体別番号に関する情報を収集するとともに、 クッキー(cookie)の技術を使用して利用者のアクセス履歴等に関する情報を収集します。
    クッキー(cookie)は、利用者がより便利に本サービスを利用していただくためのものであり、利用者のプライバシーを侵害するものではありません。
    また、クッキー(cookie)は利用者のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
    利用者がブラウザでクッキー(cookie)を拒否するための設定を行った場合、シースパのサービスのご利用が制限される場合があります。
    ※クッキー(cookie)とは、サーバから利用者の端末に送られるデータをいいます。
    ※当サイトは、より快適に本サービスを利用していただくためにクッキーを使用しています。
  9. クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。 お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。 なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
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    ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
    ・お客様が興味を持っている内容や、シースパのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
    ・シースパのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
    ・シースパのサービスを改善するため
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